EȘTI TRANSPORTATOR?
Întrebări frecvente de la Transportatori
Cum mă înregistrez pe Tranzio?
Înregistrarea este gratuită. Trebuie doar să creezi un cont, să încarci documentele necesare (licență de transport, asigurare CMR, certificat firmă) și să aștepți validarea manuală din partea echipei Tranzio. După activare, poți începe să licitezi pentru curse.
Ce comision percepe Tranzio?
Transportatorii nu plătesc comision direct către platformă. În schimb, comisionul de 5% este suportat de client sub formă de taxă de rezervare, achitată în momentul în care acceptă o ofertă. Tot ce ai de făcut este să incluzi comisionul de 5% în prețul propus clientului atunci când trimiți o ofertă. Dacă oferta este acceptată, clientul plătește această taxă de rezervare direct către Tranzio, iar restul sumei pentru transport se achită separat, direct către tine, în funcție de cum stabiliți împreună.
Cum îmi cresc șansele să câștig o licitație?
Fă o ofertă completă și detaliată: menționează prețul, disponibilitatea, tipul vehiculului sau alte detalii relevante. Clienții aleg adesea pe baza seriozității și clarității informațiilor, nu doar a prețului.
Ce se întâmplă dacă clientul anulează cursa?
Dacă clientul anulează înainte de încărcare, nu se face nicio plată și cursa este anulată. Dacă ai plecat deja către locație, te rugăm să ne contactezi pentru soluționare personalizată.
Ce se întâmplă dacă eu nu mă pot prezenta la încărcare?
Este important să anunți clientul cât mai curând prin chat-ul din platformă. Anulările repetate fără un motiv justificat pot duce la suspendarea contului.
Cum comunic cu clientul după ce am licitat?
Poți discuta direct cu clientul prin chat-ul integrat doar după ce ți-a fost acceptată oferta. Îți recomandăm să incluzi toate detaliile importante încă din momentul licitației: preț, disponibilitate, tip de vehicul, condiții speciale etc.
⚠️ Este strict interzisă comunicarea în afara platformei (inclusiv solicitarea sau oferirea de numere de telefon, adrese de email sau alte date de contact).
Orice tentativă de a devia discuțiile în afara Tranzio duce la închiderea imediată a contului, fără excepție.
Ce documente trebuie să încarc pentru a-mi activa contul?
Pentru a deveni transportator activ pe Tranzio, ai nevoie de: licență valabilă de transport, asigurare CMR, certificat de înregistrare firmă (PFA/SRL) și un cont bancar activ. Toate documentele sunt verificate manual de echipa noastră.
Cum sunt notificate noile cereri de transport?
Toate cererile de transport apar în secțiunea "cereri transport" din contul Tranzio. Dacă ai licitat deja la una sau mai multe cereri, vei primi notificări prin email și în contul tău Tranzio în cazul în care oferta ta este acceptată/refuzată sau clientul solicită detalii de la tine.
Trebuie să activez tracking-ul în timpul transportului?
Nu, activarea funcției de tracking nu este obligatorie, dar îți recomandăm să o folosești.
Atunci când permiți clientului să urmărească în timp real transportul:
– primești recenzii mai bune,
– oferi o experiență profesională și de încredere,
– reduci semnificativ întrebările sacâitoare despre „unde este marfa”.
Pentru ca funcționalitatea de tracking să funcționeze corect, va trebui să ai aplicația Tranzio deschisă pe telefon și datele mobile activate pe durata cursei.
Pot licita pentru mai multe transporturi în același timp?
Da. Poți licita la oricâte cereri de transport dorești. Totuși, îți recomandăm să verifici cu atenție datele și rutele, pentru a te asigura că poți onora toate comenzile în cazul în care îți sunt acceptate. Conturile cu licitații acceptate, dar neonorate, pot fi suspendate.
Pot refuza o cursă după ce mi-a fost acceptată oferta?
Nu. Odată ce clientul ți-a acceptat oferta, te obligi să efectuezi transportul în condițiile licitate. Dacă refuzi fără un motiv justificat sau nu te prezinți, contul tău poate fi suspendat sau chiar închis.
Tranzio este o platformă bazată pe încredere reciprocă — respectarea angajamentelor este esențială pentru siguranța tuturor utilizatorilor. Dacă ai o situație de urgență reală, contactează imediat echipa noastră de suport.
CAUȚI TRANSPORT?
Întrebări frecvente de la Clienții Tranzio
Cum public o cerere de transport pe Tranzio?
Intri în contul tău și completezi formularul de cerere cu toate detaliile necesare: locația de încărcare, descărcare, tipul de marfă, dimensiuni, preferințe etc. Cererea ta devine vizibilă pentru toți transportatorii activi.
Publicarea cererii de transport este gratuită?
Da, publicarea este complet gratuită. Plătești doar dacă alegi o ofertă și confirmi transportul.
Cum aleg un transportator potrivit?
Poți compara ofertele primite în funcție de preț, termen, recenzii și detalii. Alegi transportatorul care îți inspiră cea mai mare încredere.
Când și cum plătesc transportul?
Plătești doar 5% din valoarea transportului în momentul în care accepți o ofertă – aceasta este taxa de rezervare. Restul sumei îl achiți direct transportatorului, în condițiile agreate cu el (numerar la descărcare, transfer bancar etc.).
Dacă transportul nu se efectuează din vina transportatorului, taxa de rezervare îți este returnată automat.
Astfel, eviți plata integrală în avans și ai control total asupra banilor tăi.
Pot urmări transportul în timp real?
Da, dacă transportatorul a activat tracking-ul, poți vedea unde se află marfa ta direct din contul tău. Te sfătuim să întrebi transportatorul dacă oferă această funcționalitate înainte de a acceptă o oferta.
Pot anula o cerere?
Da, o poți anula oricând, dacă nu ai acceptat încă o ofertă. După acceptare, anularea nu mai este posibilă, iar suma plătită rămâne în Escrow.
Ce tipuri de marfă pot transporta prin Tranzio?
Poți transporta orice: mobilă, autoturisme, echipamente, paleți, produse ambalate etc. Trebuie doar să specifici detaliile clar în formularul de cerere.
Pot transporta și internațional?
Da. Tranzio funcționează în toată România și în Europa. Poți cere transport intern sau extern, în funcție de nevoile tale.
Cum comunic cu transportatorul?
După ce i-ai acceptat oferta, veți putea discuta direct prin chat-ul integrat din platformă.
Pot lucra cu același transportator fără să mai pun o cerere de ofertă?
Da. Dacă ai lucrat deja anterior cu un anumit transportator și ai dori să faci din nou un transport cu acesta, îl poți contacta pe chat. Dacă este de acord, transportatorul îți va crea o oferta personalizată pe care trebuie doar s-o accepți și s-o achiți (așa cum faci și atunci când accepți oferte de la alți transportatori) pentru a putea începe cursa.
Acces instant & GRATUIT
Intră în cursă. Gratuit și imediat.
Indiferent dacă ești client sau transportator, pe Tranzio ai acces cereri reale, verificate, în fiecare zi. Postează, licitează, colaborează și finalizează curse în siguranță, fără comisioane ascunse.
